文／張自
視障者的身心特質
在特殊教育中，所謂的「視覺障礙」是指：依萬國氏視力表所測定之優眼視力未達0.3，或視野在20度以內者，也就是說：兩個眼睛中較好的那個眼睛矯正後的視力值未達0.3或視野在20度以內的人才是「視障者」，如果有一個人，他有一隻眼睛全盲，另一隻眼晴經矯正後傻眼視力值是0.4，那麼他就不能算是「視障者」了。
「視障者」依視覺障礙的程度可以分為「全盲」和「弱視」兩類。
「全盲」是指優眼最佳矯正視力測定值未達0.03者，他們無法閱讀文字，必須靠觸覺，聽覺及其他感官來學習，尤其是先天致盲的人，由於沒有視覺的經驗，因此對於太大（房子），人小（蚊子）、太高（巨木）、太遠（星星）、太複雜（機器內部構造）、抽象的（碧綠如茵）、動態的（蝴蝶飛舞）、危險的（化學藥品）、脆而易碎的（泡沫）、顏色辨別……等學習都有困難，對於空間、環境的掌握也不容易，故在行動、社交及日常生活中需要別人的幫忙。
「弱視」是指優眼最佳矯正視力測定值在0.03以上或視野在20度以內者，他們可以用視覺學習，但閱讀一般文字時需要借助放大鏡或輔助儀器將字體放大才能閱讀，而且每個弱視者的視力狀況差異很大，在學習上常見的困難是對距離、速度的判斷欠佳，對整體與部份的關係掌握不易，對細部的觀察困難，因此常寫錯別字，無法看清楚招牌、路標、公車站牌，在學習及行動上也需要一些協助。
造成視障的原因可分為先天性與後天性兩種，先天性視障的原因有遺傳、受孕期感染病毒等，小孩一出生就成了視障者；後天性的視障原因包括青光眼、白內障、視網膜剝離、意外傷害等，在我們一生中任何年齡都可能因之而傷害到眼睛的健康。
視力的障礙會影響視障者的行動、社交、學習和日常生活，但是他們在其他方面的發展和一般人沒有太大的差異，也沒有特別的心理特質，反而有些視障者在記憶力、聽音辨音、轉音辨位、邏輯思考等方面的能力遠超過一般人，在音樂、寫作、數學等方面表現傑出。
目前在我國視障者從事的工作仍似按摩為多，但是如果從他們的能力來看，其實他們可以做的工作種類很多，例如：教師、牧師、律師、社會工作、播報員、推銷員、壽險從業員、輔導諮商員、音樂演奏、作曲、配樂、歌唱、鋼琴調音、錄音工作、製作點字圖書、點字校對、文書處理、翻譯、寫作、電腦程式設計、政治工作、電話接線、理療、秘書、零件裝配、編織、木工、園藝、物品販賣、手工藝品加工……等。只要給他們機會，他們會做得不錯。
僱用視障員工的注意事項
文／張自
僱用視障者要注意的是環境的無障礙及心理的接納，在工作或生活中由於視覺的限制，因此需要同事協助，尤其剛開始時，協助他熟悉工作的環境、工作的內容、認識周遭的人、事、物……等都很重要，此外和視障者在一起時請注意下列事項：
當他的眼睛，隨時將周遭的訊息傳達給他。
只要他能做的事就不要代勞。
在他已熟悉的空間，若要移動各種物品，一定要讓他知道，以免發生碰撞。
在他經常出入的地方，不要臨時擺放物品，以免造成他行動不便。
所有工具、物品都要定位，以免他找不到。
遇到他或進入他的房間時先出聲和他打招呼，讓他知道妳是誰。
房門、車門、櫥櫃門要全開或全閉，以免在行動時撞到。
帶他走路的時候讓他輕扶妳的手肘，在你的後面保持半步的距離跟隨著你，不要抓著他的手臂或推著他走。
帶他就座時．先引導他的手去觸摸椅背或椅面，讓他自行坐下，不要硬推。
介紹新事物時，可能的話，讓他多用聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等去認知。 。
帶他搭車的時候，先引導他的手去摸車門的邊及高度，以免撞到。
帶他到陌生的地方，沿途要告訴他交通狀況及路上特別的設施，並以他為主體，確定前後、左右方向。若有事要暫時離開，要讓他靠柱子或牆邊站立，並告訴他方位，使他有安全感。
和他一起出外用餐時，將菜單和價目唸給他聽，讓他自己點菜，同時告訴他碗筷、湯匙、杯子的位置。如果吃合菜，最好是為他準備一個小盤子，告訴他有那些菜，問他喜歡那一道菜，替他挾一些在盤子上。那盤菜已吃完時，要告訴他，讓他知道那一道菜已經沒有了。如果吃西餐，服務生送來什麼菜或東西都要告訴他，並且引導他了解餐具的位置。
帶他逛街購物時，可將物品的款式及價格告訴他，讓他自己做決定。
帶他到家中作客的時候，告訴他盥盟洗室、房間、流理台、窗戶和燈光開關的位置。
帶他參加休閒活動或團體活動時不要勉強他做一些他做不到的事，更不要因此笑他。
和全盲者聊天，要離開時，一定要告訴他，以免他不知道而一直談下去。
工作中有什麼規定和要求，坦誠告訴他，並隨時告訴他結果，需要改進，則教導或提醒他。
發現他有不良或不雅的姿態時，要提醒他改進。
不要因他視覺障礙而同情或憐憫他，也不用忌諱對他說「你看！」，因為他也常用「看」這個字。
結論
海倫凱勒曾說：「眼盲並不可怕，可怕的是周圍人對眼盲人的態度。」請記住：視障者也是一個人，只是碰巧眼睛有了障礙而已，只要了解他，協助他，給他機會，他會成為工作的好夥伴。
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