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二度面談,邱承堯求職頗戲劇
陳芸英

撰文時間:2009/9/8

 

  
  上班後他才發現,原來楊先生錄用的都是身心障礙者,他很難想像居然有老闆專門應徵身障者的;公司除了視障還有肢障和自閉症,原來楊老闆以前用一般的工作人員,結果公司的商業機密全被員工弄走,此後讓他逆向思考錄用身心障礙者,因為他認為身障者工作比較穩定也比較認真,個性比較率直沒有心機,而不同障礙別彼此也互相接納與包容,「我們同事之間相處得很好,老闆對大家也很好。」
  
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   第一眼看到邱承堯的人應該還會想多看幾眼,「他那眼鏡上掛的究竟是什麼東西?」他身高有一百八十三公分,體重七十五公斤,因為太高了,一般人仰頭也無法一次看清楚。
  
   邱承堯患有先天白內障和青光眼,一出生就全盲,三個月大時開刀,雖然左眼仍看不見,但幸運的救回右眼,讓右眼矯正後有0.2的視力;為了能看得更清楚,醫生建議他在右邊鏡框上加掛一個直徑約1.5公分大小的「放大鏡」,以輔助右眼視力。這的確看起來比較奇怪,當時他還念小學,一開始很多同學常對他的眼鏡指指點點,「但看久了他們就失去新鮮感,除非第一次看到我的人才會一直看。」
  
   撇開視力,邱承堯並沒有其他健康問題,他的求學過程跟一般人一樣。去年畢業於聖約翰(原新埔)科技大學資訊管理系的他,擁有丙級會計證照、丙級電腦軟體應用技術士、SCJP(主要測驗對 Java 程式設計的觀念和能力,代表個人技術能力的肯定。)等。
  
   畢業後,邱承堯跟多數人一樣上網找工作,「我想看看有沒有社福機構願意提供機會給身心障礙者,」而淡江大學盲生資源中心告訴他,可以透過無障礙科技協會幫忙,「我馬上到無障礙開案,表達自己主要的工作興趣為交通運輸方面的工作,希望無障礙提供職場顧問協談服務,讓我充分認識這方面的職業內容以及需要具備的職業能力。」無障礙的就服員分析目前交通方面的考試似乎不容易,建議他不妨先考慮資訊方面的工作,尤其他的專長為程式語言,並與他充分討論從事程式設計相關工作的可能性,邱承堯接受建議後,無障礙幫他整理一些職前資訊,包括寫履歷表及投案。
  
   邱承堯是社會新鮮人,對於職場人際互動準備不足,換言之,他害怕跟別人交往,希望找單純寫程式的工作。
  
   去年五月底六月初,榮樺電腦公司的楊先生從104看到邱承堯的資料,面談時,他以當時資訊業的行情開價兩萬七,忽略了自己其實沒有工作經驗,「我猜可能是薪資開得太高,面談之後沒有下文。」
  
   事情的發展有一點戲劇性,幾個月後的某一天,楊先生借無障礙辦公室面試,楊先生會借辦公室面試表示公司正缺人而且與無障礙關係良好;剛好遇到辦公室負責邱承堯輔導案的就業服務員賴先生,他順口問一下,「你知不知道哪個不錯的視障者正在找工作?」就服員問他,「你認不認識邱承堯?」他說認識,賴先生說,「他正在找工作。」
  
   楊先生主動打電話問了邱承堯的近況,他當時在朋友的工作室那兒接案,預計今年初結束,於是楊先生再度邀他面談。
  
   第二次的面試多了就服員的推薦,感覺成功率提高不少,於是邱承堯提及自己的視力狀況,沒想到楊老闆一點也不介意,「我全盲的都錄用過了,怎麼會在意你的視力呢?」而邱承堯在朋友工作室那段期間接觸了程式設計方面,比起第一次面談時多了不少實務經驗;但在薪資上他反而降低身價,為什麼會這樣呢?邱承堯笑著說,面試前,就服員提醒他,目前經濟不景氣,關於薪資,不要開太高,「我懂這意思,開價說兩萬一,結果當場被錄取了。」其實他心裡的價錢是2萬3到4之間,「我是想先學著吧,薪資變得不是那麼重要了。」
  
   今年2月9日邱承堯開始到榮樺電腦有限公司上班,職稱為資訊助理員,而無障礙也協助他申請19吋的電腦螢幕為輔具,並協助他一些職場人際支持,像是適應應職場環境、介紹公司周圍交通路線和旁邊的同事等。值得一提的是,邱承堯後來得到兩台22吋的電腦螢幕。
  
   上班後他才發現,原來楊先生錄用的都是身心障礙者,他很難想像居然有老闆專門應徵身障者的;公司除了視障還有肢障和自閉症,原來楊老闆以前用一般的工作人員,結果公司的商業機密全被員工弄走,此後讓他逆向思考錄用身心障礙者,因為他認為身障者工作比較穩定也比較認真,個性比較率直沒有心機,而不同障礙別彼此也互相接納與包容,「我們同事之間相處得很好,老闆對大家也很好。」
  
   相較於外面的軟體公司,這裡的工作相對穩定許多,他的工作內容是圖書專業軟體規劃設計程式之設計、做維修和客戶服務三部分。寫程式是他的專長,維修是要到客戶那幫忙排解疑難雜症,這部分有固定的流程,難度不大,如果客人在中南部得去一趟,他曾親自去一趟嘉義,就是為了幾個問題得專門跑一趟,花了一個下午的時間處理,總之,就是要想盡辦法幫忙處理,有些可以連線處理,非不得以就得親自過去;倒是客服這種接聽電話,一般人認為比較簡單的事,對他卻是最難的部分,「我因為個性很內向,不擅於跟別人相處,」所以剛開始他知道要接觸客戶時,「我心裡很排斥,會怕,因為我不習慣也不喜歡跟別人互動。」楊先生在聊天之間知道他有這個問題,但還是執意他要跟客戶接觸,他說,「這一塊還是要磨,要學啦,總不可能一天到晚都埋頭寫程式吧!總要跟人接觸吧!」
  
   剛開始邱承堯覺得壓力很大,跟客戶聊天會有答不上話的窘境,氣氛突然變冷了,老闆在這時候會提醒他該講哪些話,當然也有客戶給他很善意的回應讓他頗有成就感,做了幾過月之後他慢慢調適,覺得沒有想像中那麼困難,後來也習以為常了;後來面對客戶,跟人的互動也進步很多,現在變得比較會講話,「既然環境給了我機會,我就面對囉!」
  
   他已經工作半年了,這段期間邱承堯的工作表現稱職,公司鼓勵邱承堯多投入程序設計開創,提升圖書館系統的品質,有時會提供一些設計的資料,供邱承堯模擬 ,希望他為公司創造更大的商機。
  
  
備註:文章來源:視窗FVF
參考網址:http://blog.yam.com/twacc/article/23205724
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