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在現實生活中，重度視障者（全盲者）到一般職場工作確實很困難，所以很多大專身心障礙的學生就以考「特考」為最高目標，這幾年有幾位重度視障者也考上了；但我們發現他們考上之後很多問題才開始浮上檯面，因為以往幫視障朋友找工作一定是先去跟雇主溝通，雇主可以接受後我們再去了解他們的工作內容，是在雇主覺得可行而我們也放心的情況下，才把視障者推薦到企業去，很多可能會遇到的問題在開闊職場的過程中就已經想到解決方法了。
但特考特別之處就像放榜要填志願一樣，結果是按照自己所填的志願去分發，這對一般人來說問題不大，但如果是全盲的視障者，他的那一份工作到底適不適合這個人，很難事前知道，所以對很多全盲的視障朋友來說，考上等於挑戰才要開始；甚至在填志願時他就傻眼了，因為不知道要怎麼填。
如果這名視障者成績很好，比較沒問題，他可以去打聽所填志願該單位的工作狀況，尤其可以打聽哪個工作環境比較友善或者工作內容比較適合視障者，總之可以選一個對自己有利的職場任職；可是如果是成績排名比較後面的話，即使一樣打聽但能不能分發到理想單位還是一個問題，因為成績好的先填，先填的人可以優先選擇自己要去的單位，所以會對他們造成困擾，那就填填看吧，之後的職場只能靠想像，但是事實是否如他們的想像當然不一定，等到答案揭曉，分發的單位確定後，另一個困擾接踵而至。
因為對開出缺額的單位來說，他們恐怕也沒想到報到的會是一個全盲的視障者，因為這是身心障礙特考，也許他們期待是肢障或腦性麻痺者，至少看得見，該單位一旦知道是視障者即將就職會擔心不知道該怎麼辦，這情況好比強迫一個雇主非得雇用一個視障者不可，心理壓力很大，因為不知道全盲的人能做什麼。
另外一個我們面臨的問題是在一個正規的服務機制裡，並沒有一個真正被授權服務這些身心障礙特考的單位，政府也沒有指定某單位去服務身心障礙特考的這一群人；所以視障者很可能在第一關要填志願時就沒有人協助，擺在眼前的單位是怎樣的環境也無從知曉；有的只能找朋友來猜一猜，待真正分發後如果沒有後面的單位協助，視障者得獨立去面對這個單位（例如沒有輔具怎麼辦），而視障者不會知道該怎麼辦，有些視障者因為求助無門而提出「暫緩分發」的申請，期待隔年有想像中更適合自己的缺，但暫緩分發頂多只能保留兩年，而兩年後資格就沒了。
「無障礙科技協會」這單位原本沒資格去做這件事（協助特考的視障朋友），於是利用「視障重建中心」計畫去執行，當然之前勞委會也在評估我們做了之後可不可以算業績，去年是專案核定可以算，但以後不知道，不過我們仍然繼續做。有趣的是政府並不是沒有體系幫助這一類的人，有，就業服務體系就可以做，當然也包括像我們的視障重建就業體系；但以傳統定義的就業服務是一開始就得幫他找工作，找到工作再協助他到職場就業，就業之後再給予就業輔導，這才叫「就業服務」。但身障特考不是，前面他考上的部分不是我們幫的忙，我們頂多幫他釐清志願好不好而已，所以問題就卡在這裡，因為你沒幫他找工作，那能不能算你的業績呢？這是一個問號。
按這邏輯，如果幫他找到工作就能保證他成功就業嗎？還不是需要後面的輔導才行；那麼為什麼堅持一定要經過第一關幫他找工作才能算呢？
再回頭看，全盲的視障者通過特考進入到分發的單位之後，到底我們需要幫他們做什麼？第一是要去讓學校了解視障者能做什麼，這時我們就要去跟那個單位溝通，例如讓該單位知道我們會有專人教他如何從家裡到達工作現場、認識環境、適應環境……這是一般人不需要但視障者一定要的；其次是讓他們知道視障者到了職場可以發揮什麼功能，例如全盲者利用電腦可以做什麼，溝通之後我們也會把對方開出的職缺的工作內容帶回來討論。
例如過去的案例有做倉庫管理者，有考卷的印製者，我們會討論要用哪些輔具去協助這些個案，甚至現成的輔具幫不了忙的，我們還要自製一些工具，例如之前有視障者當「設備管理員」需要蓋章，我們就在要蓋章的地方挖一個洞當做輔助工作……等等。
也許政府單位的人會說，「還好啊，沒有就業服務介入的話，只要申請『職務再設計』就會有人幫他，看起來沒問題啊！」但為什麼還是有人覺得有問題呢？因為有些全盲者要做的工作，若是沒有豐富經驗的人去想像或創造一些工具的話，很難解決他的問題；如果只是套用現有的東西解決目前的問題，的確很難。我們之前有個例子是他去申請「職務再設計」，可是他們沒有辦法解決，最後還是回到我們單位來。我們幫他從分析整個工作、找工具、解決問題。這案例的問題出在「職務再設計」單位被要求做所有身心障礙類別的事，怎麼可能對單一視障這麼了解？所以最後一定又是回到我們這邊來，這就好比我們要幫「職務再設計」的單位做事一樣。
政府看似有一些現成的管道可以協助這一些人，可是現成的管道就業服務進不去，因為沒業績；「職務再設計」單位要進來也解決不了問題，因為沒專業沒能力，那麼，那些人的就業該怎麼辦？所以到最後，無論如何，我們就是會幫忙解決，我們的立場就是很堅持地跟勞政部門講說，「好，你們不算我們的業績，可以，請問他們要給誰？如果你可以找到現成可以幫忙的機制我們也ok，但事實上有困難嘛，那你又不算我業績那是要怎樣……」
確實越來越多的人是以身心障礙特考為目標，但是我會建議他們考上之後如果覺得不錯，有機會錄取，就要趕快跟我們這些單位連絡；否則後面要面對的問題非常複雜，不是單純的去那邊你就可以工作的，這不是視障者能力的問題，是整個環境本來就不是為視障者設計的，相關單位要想辦法去解決問題，讓他們勝任工作。
不管政府透過哪個服務管道去協助這些人，政策應該明確。我們兩期的視窗所呈現的是成功的案例，事實上失敗的大有人在，我門服務的個案有時候有好消息，有時候很慘的消息也傳來，不知道能不能繼續工作下去，這是他們的困擾，雖然我們一直都在努力中，更希望政府必須要正視這件事情。
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