雖然周鍵圳是後天失明人士，但一直憑專業資訊科技知識，研究協助視障人士更有效使用互聯網。「今時今日互聯網技術相當先進，一個網站可能有數千個連結。但一般人誤以為，開發一個具親和力的網頁（web accessibility）非常困難，要花費先進的技術、成本和時間，很多人有心無力，每每因為怕困難而放棄。其實，那並不是大家想像中那麼困難，簡單設計已可把90%的問題解決。」
據資訊科技專家Cynthia D. Waddell解釋，「網頁親和力」又稱「網路無障礙或網路可達性」，也就是確保任何人都有辦法獲取網頁上的媒體內容，無論他們是否遭遇身體、心理或技術上障礙，都不會妨礙接收作者發放的資訊。優良的網頁，就是讓內容易於「親近」和取用。雖然，滑鼠、鍵盤和顯視器已組成最基本的上網器材，動一根指頭已可漫遊世界，但對於視覺、聽覺、行動或認知能力有障礙的使用者，就算使用現時普及的顯視屏閱讀器（screen reader），也未必能瀏覽所有網頁內容。
複雜設計 造成不公平現象
「問號，標題，等級二，圖片，四項目的列表。」周鍵圳在講座中示範使用閱讀器瀏覽網頁，他除了使用凸字鍵盤輸入指令外，還需配載一個連接電腦和閱讀器的耳機。閱讀器會由上而下，以中文和英文「讀出」網頁畫面內容，替代顯視器功能。
雖然，閱讀器的速度及音量可自行調校，亦可重播，但仍無法辨識圖像、影片及列表。「如果網頁編寫員沒有製作純文字版（text version），我們只能知道網頁中有圖片和列表，倘若沒有相關標題簡介，我們根本不知道那是甚麼內容。」周鍵圳表示，網頁不能通達（inaccessible）在某程度上也算是一種傷殘歧視（disability discrimination），各機構和企業有責任締造平等機會環境，發展有足夠彈性的滿足最廣泛用家需要。「傷殘和健全人士同樣有接收資訊的權利。」
周鍵圳又指，除了失明、近視和色盲的人士外，很多人士都有弱聽、失聰、肌肉控制緩慢等，上網時亦面對很多困難。「不要以為只是傷殘人士的問題，身心健全的普通人也有機會遭遇障礙，例如生活在落後地區、電腦網絡速度緩慢，或使用手機等細小顯示器的用家，亦未必能全然瀏覽所有網頁內容。」
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