您是否曾在候車亭看過視障者高舉紙張，寫著大大的公車路線號碼，等待著他要搭乘的公車靠站？或是銀髮長輩因視力退化，看不清他要搭乘的公車而錯失舉手招車的時機呢？
在台灣，至2015年底領有身心障礙手冊約116萬人，其中視覺障礙者約6萬人，隨著慢性疾病(如糖尿病)人數的增加導致網膜病變跟著攀升，實際視障人口將近19萬人，弱勢族群(如：視障／身障／銀髮族等)生活在大都市裡，如何設計便於他們的設施及服務，讓他們可以放心大步向前走，更是資策會企盼透過科技的力量、結合智慧街道應用，打造友善城市的重要課題！
在經濟部工業局的支持下，資策會產業推動與服務處(產推處)積極推動智慧街道創新應用，攜手合作國立台中啟明學校與國立公共資訊圖書館，聚焦「通用設計」發展人性科技資訊產品，於8月31日舉辦「智慧街道x友善候車環境」服務發表會，特別邀請經濟部工業局謝戎峰副組長、台中市政府交通局黃士哲主秘、台中市公車聯營管委會羅乙棋主委、資策會產推處柯獻堂處長、國立台中啟明學校羅瑞宏校長、鴻海科技集團鮑詩詞副總經理、太和光吉正然執行長、銓鼎科技鄭旭峰總經理，以及國立公共資訊圖書館、國立中興大學產業發展研究中心、台中市身心障礙聯盟、台灣數位看板多媒體聯盟、利機企業股份有限公司等合作單位，與中華民國佑明視障協進會、台中市啟明重建福利協會、愛盲基金會中區資源中心等社福單位蒞臨，共同見證「台中公車科技微光版」及「App Call SOP」服務啟動的一刻！
資策會產推處柯?堂處長8月31日致詞時表示，資訊科技發展的首要目標在於滿足人的需求，二十一世紀的科技發展強調「以人為本」，而智慧街道則是融合了「物聯網」與「雲端運算」的特性，除發展為友善城市無障礙服務外，更可投入城市設計、商業廣告、互動內容、智慧交通等領域，滿足市民在居住、安全、文化休閒與心靈層面的需求，享受智慧科技所帶來的便利生活。
「台中公車科技微光版」係以設計思考方式探索市民及旅客的需求，運用Beacon微定位技術搭配iOS Voice Over操作介面，整合現有公車動態查詢App，使用者可於出門前設定起訖站點，接近候車亭時自動觸發公車亭的愛心燈號，提醒公車司機本站乘車需求，打造智慧城市友善候車環境。
值得一提的是，此次發表更首創「App Call SOP」服務，該服務目前與國立公共資訊圖書館合作建立示範點，提供使用者抵達公車站後，主動顯示電話號碼提供撥號，等候圖書館人員引導入內，發展一體式無障礙服務。
為了透過科技落實友善環境，8月31日資策會特別安排三個專題，分別從無障礙設施規劃、科技微光與智慧交通發展等方向切入，邀請領域專家分享最新趨勢，提供相關單位後續在推動規劃的參考。
資策會企盼藉由此次實證應用的發表，後續能與更多已建置身障服務資源之相關單位(如：政府機關、交通場站等)進行無縫銜接，透過智慧交通相關系統有效彌補弱勢族群服務缺口，進一步從點、線、面串連台中市友善服務，提升旅客及市民行的安全性與自主性。
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