在經濟部工業局的支持下，財團法人資訊工業策進會創新應用服務研究所(資策會創研所)與淡江大學視障資源中心、駟馬科技、牧卡工作室、眾(原字型為三個人)社會企業、以及臺灣科技大學回憶錄大富翁團隊等新創團隊合作，特地以「使用者體驗」的角度切入，針對視障者、聽障者、語障者、輪椅族和銀髮族等族群，推出「4G 視障行動學習」、「聽障手語輔助」、「語障行動圖示」、「友善好司機」、「銀髮失智復健」等五款友善應用程式，啟動身障朋友和銀髮族得以便利享受精彩的行動生活。
根據世界衛生組織的報告，全球有超過10億個身心障礙人士，亦即平均每7人就有1位屬身心障礙；而在台灣，也存在著115萬的身心障礙者與200萬位65歲以上的銀髮族。事實上，隨著行動裝置的普及，身心障礙族群與銀髮族的行動通訊需求也日益提升。有鑑於此，資策會在今(28)日舉辦的「4G友善應用國際論壇暨成果Demo Show」中，特別邀請國際知名專家Mobile Manufacture’s Forum秘書長Michael Milligan，以及日本NTT Docomo國際事業部資深經理曾我秀樹，來台分享無障礙及銀髮族相關行動科技的發展趨勢，並發表五款友善應用程式，展現便利與人因智慧的設計，期望能讓身障朋友與銀髮長輩享受無障礙與友善的生活應用。
配合行政院「加速行動寬頻服務及產業發展方案」目標，經濟部工業局、衛生福利部社會及家庭署攜手跨部會合作，共同推動4G友善應用。經濟部工業局局長吳明機表示，隨著4G深入國人的生活，國人對應用服務需求俱增，而近年來由新創公司開發的應用服務成績亮眼，更證實臺灣應用服務產業正在急速發展中。
以聽障朋友的應用為例，駟馬科技推出全臺首創手語輸入法--「SignChat」，在經濟部通訊產業發展推動小組主辦的2014年Mobileheroes通訊大賽拔得頭籌，本年度在「資深公民與弱勢族群4G公益應用推動計畫」支持下，將文字內容轉換為手語動畫的閱聽服務。未來在《身心障礙者權利公約》資訊平權趨勢下，更有機會在電視媒體、交通轉運、展館服務、流通販售等產業，開創全新的服務型態，深耕在地建立公益應用生態鏈，推廣4G公益應用軟體或設備，帶動4G公益應用產業化與擴散。
衛生福利部社會及家庭署署長簡慧娟也特別說明，衛福部社家署規劃辦理4G社區照顧服務試辦計畫，整合現行日間照顧中心及社區照顧關懷據點功能，強化社區服務量能，加強照顧服務管理，提昇銀髮服務品質，增進民眾對社區營造的積極參與。
資策會副執行長龔仁文表示：「資策會希望藉由友善科技的力量，來填補弱勢族群在生活中資訊應用的缺口，以『打造4G無縫式銜接之無障礙應用，落實人文關懷，協助提高資深公民與弱勢族群安心生活福祉』為願景，協同國內廠商，針對視障、聽障、語障、肢障及銀髮族等弱勢團體，開發五款友善應用，藉此建立4G公益應用快速複製擴散基礎。並透過鏈結社福公益機構，推行4G公益應用深耕資深公民與弱勢族群，為服務需求缺口帶來解決方案，也為服務提供者找到合適的服務對象，將臺灣應用服務推向國際，同時見證臺灣實踐邁向無障礙智慧城市的第一步。」
未來，4G公益應用將持續與新創公司進行連結，輔導新創團隊在既有產品服務基礎下運用4G特性擴充，或運用4G特性另行開發符合該使用族群應用服務之功能，進行服務實證。透過使用者服務體驗，評估服務操作易用性、介面友善性、內容豐富性等，形成完整回饋網絡，期望藉由合作實證輔導機制並結合相關社福公益團體及推廣，加速4G公益應用服務價值鏈實證與擴散。
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