視障朋友搭捷運，經常必須求助站務人員協助導引至月台，台北捷運公司進一步採取視障導引Beacon技術應用讓服務升級，未來當視障朋友接近捷運車站周邊，打開手機軟體與藍牙功能就會主動接收語音播報帶路，該項服務預計明年初上路。
捷運站體複雜，常有一般旅客走錯路，視障朋友搭捷運更是辛苦，大多會到詢問處尋求幫忙。北捷說，站務人員首先會帶著視障者到月台告訴司機員將在哪一站下車，並通報行控中心轉達給目的地站務人員接送視障朋友至出口。
為提供更好服務，北捷資訊處高級工程師高榮崇表示，配合經濟部工業局4G寬頻應用補助計畫，結合業者Beacon技術開發手機軟體，未來視障朋友只要下載手機軟體，並打開藍牙訊號，接近車站，手機會播報鄰近站名，接著一路上都會收到訊號，手機把訊號轉成聲音，自動告訴視障朋友怎麼走。
高榮崇說，訊號最遠可達50公尺，所以在車站外半徑50公尺就會接收到語音播報，站內設置的訊號發射器較密集，每5至10公尺1個，聲音已由視障協會志工預錄。
北捷指出，該項服務正在建置系統階段，這個月會從中山國小站開始，陸續將完成民權西站、松江南京站、雙連站、行天宮、東門站、台北車站、淡水站和竹圍站，預計明年初上路試辦，人潮較多的大站沒問題後，再擴充至小站。
照片文字：北捷正運用定位、語音技術建置智慧無障礙系統，視障朋友只要打開手機就可聽取導引，輕鬆走到月台。（北捷提供）
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