一般來說，一條可靠的創業法則為：發掘未被滿足的市場、鎖定目標客戶、再來為其量身打造產品。不料，在此法則下，美國華府的創業家金亨秀（Hyungsoo Kim）卻踢到鐵板，一套專為盲人設計裝有點字的手錶居然反應不如預期。從中，他學到了什麼是「和合設計」（Inclusive Design）。
金亨秀與一些視障朋友的焦點團體訪談中，了解到當時的盲用手錶不是透過語音把時間說出來（安靜場合中就無法使用），就是需要使用者把錶面打開觸碰指針（常會把時間撥亂）。更重要的是，金亨秀的點字手錶跟這類的產品沒有不一樣，這些特別專為盲人的設計反而突顯使用者的缺陷，令視障者感到非常不自在。
因此，金亨秀拋棄點字，並且重新設計一套讓每個人都可使用的手錶，無論是否為視障者，這就是所謂的「和合設計」。
時隔一年，金亨秀把新的手錶原型展示給同一焦點團體，這隻手錶名為Bradley，以殘障奧運金牌游泳選手Bradley Snyder得名。Bradley的錶面沒有指針，而以磁鐵牽動的兩顆小球替代，一顆環繞在錶身外圍代表時針，另一顆則滾動於錶面上的凹槽內代表分針。因有磁力牽引，即便使用者在觸摸時撥開了小球，只要輕搖手錶，小球就會被磁力吸回正確位置。
果然，Bradley大受好評，特別是連非視障者也都愛不釋手，因為在許多場合基於禮貌並不適合低頭看手錶，如開會、面試、約會等，有了Bradley，就可以用「摸」的來感覺時間。
然而，多數投資人對於Bradley卻是無動於衷，原因是鐘錶業本身競爭就非常激烈，再加上Bradley的設計被認為太過簡單而無法取得專利。金亨秀始終無法取得投資人青睞，於是不得不動用個人存款，同時也向群眾募資平台尋求資助。出乎意料的是，短短一個月內他就售出4500隻Bradley，訂單來自65個國家，總共獲得將近60萬美金。
完成這批訂單後，金亨秀預計再次向投資人推銷Bradley。同時，他也開始著手開發下一個產品：「和合」鬧鐘。由於目前市場上多數的鬧鐘無法讓視障者自行設定時間，也無法檢查鬧鐘是否已啟動。因此，他準備以Bradley的設計為基礎，發展一款視障朋友更能方便操作上述功能的鬧鐘。
其實，金亨秀不只對鐘錶設計有興趣，他發現近年來電器用品對視障者越來越不友善，原因是觸控式設計已從手機和平板電腦快速延伸至電視遙控器、微波爐和洗衣機等。展望未來，他希望其他業者也能效法「和合設計」的精神，進而提升視障者的生活品質。
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