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認識視覺障礙員工

撰文時間:2011/3/16

 

  文/張自
  
  視障者的身心特質
  
    在特殊教育中,所謂的「視覺障礙」是指:依萬國氏視力表所測定之優眼視力未達0.3,或視野在20度以內者,也就是說:兩個眼睛中較好的那個眼睛矯正後的視力值未達0.3或視野在20度以內的人才是「視障者」,如果有一個人,他有一隻眼睛全盲,另一隻眼晴經矯正後傻眼視力值是0.4,那麼他就不能算是「視障者」了。
  
    「視障者」依視覺障礙的程度可以分為「全盲」和「弱視」兩類。
  
    「全盲」是指優眼最佳矯正視力測定值未達0.03者,他們無法閱讀文字,必須靠觸覺,聽覺及其他感官來學習,尤其是先天致盲的人,由於沒有視覺的經驗,因此對於太大(房子),人小(蚊子)、太高(巨木)、太遠(星星)、太複雜(機器內部構造)、抽象的(碧綠如茵)、動態的(蝴蝶飛舞)、危險的(化學藥品)、脆而易碎的(泡沫)、顏色辨別……等學習都有困難,對於空間、環境的掌握也不容易,故在行動、社交及日常生活中需要別人的幫忙。
  
    「弱視」是指優眼最佳矯正視力測定值在0.03以上或視野在20度以內者,他們可以用視覺學習,但閱讀一般文字時需要借助放大鏡或輔助儀器將字體放大才能閱讀,而且每個弱視者的視力狀況差異很大,在學習上常見的困難是對距離、速度的判斷欠佳,對整體與部份的關係掌握不易,對細部的觀察困難,因此常寫錯別字,無法看清楚招牌、路標、公車站牌,在學習及行動上也需要一些協助。
  
    造成視障的原因可分為先天性與後天性兩種,先天性視障的原因有遺傳、受孕期感染病毒等,小孩一出生就成了視障者;後天性的視障原因包括青光眼、白內障、視網膜剝離、意外傷害等,在我們一生中任何年齡都可能因之而傷害到眼睛的健康。
  
    視力的障礙會影響視障者的行動、社交、學習和日常生活,但是他們在其他方面的發展和一般人沒有太大的差異,也沒有特別的心理特質,反而有些視障者在記憶力、聽音辨音、轉音辨位、邏輯思考等方面的能力遠超過一般人,在音樂、寫作、數學等方面表現傑出。
  
    目前在我國視障者從事的工作仍似按摩為多,但是如果從他們的能力來看,其實他們可以做的工作種類很多,例如:教師、牧師、律師、社會工作、播報員、推銷員、壽險從業員、輔導諮商員、音樂演奏、作曲、配樂、歌唱、鋼琴調音、錄音工作、製作點字圖書、點字校對、文書處理、翻譯、寫作、電腦程式設計、政治工作、電話接線、理療、秘書、零件裝配、編織、木工、園藝、物品販賣、手工藝品加工……等。只要給他們機會,他們會做得不錯。
  
  僱用視障員工的注意事項
  文/張自
  
    僱用視障者要注意的是環境的無障礙及心理的接納,在工作或生活中由於視覺的限制,因此需要同事協助,尤其剛開始時,協助他熟悉工作的環境、工作的內容、認識周遭的人、事、物……等都很重要,此外和視障者在一起時請注意下列事項:
  
  當他的眼睛,隨時將周遭的訊息傳達給他。
  只要他能做的事就不要代勞。
  在他已熟悉的空間,若要移動各種物品,一定要讓他知道,以免發生碰撞。
  在他經常出入的地方,不要臨時擺放物品,以免造成他行動不便。
  所有工具、物品都要定位,以免他找不到。
  遇到他或進入他的房間時先出聲和他打招呼,讓他知道妳是誰。
  房門、車門、櫥櫃門要全開或全閉,以免在行動時撞到。
  帶他走路的時候讓他輕扶妳的手肘,在你的後面保持半步的距離跟隨著你,不要抓著他的手臂或推著他走。
  帶他就座時.先引導他的手去觸摸椅背或椅面,讓他自行坐下,不要硬推。
  介紹新事物時,可能的話,讓他多用聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等去認知。 。
  帶他搭車的時候,先引導他的手去摸車門的邊及高度,以免撞到。
  帶他到陌生的地方,沿途要告訴他交通狀況及路上特別的設施,並以他為主體,確定前後、左右方向。若有事要暫時離開,要讓他靠柱子或牆邊站立,並告訴他方位,使他有安全感。
  和他一起出外用餐時,將菜單和價目唸給他聽,讓他自己點菜,同時告訴他碗筷、湯匙、杯子的位置。如果吃合菜,最好是為他準備一個小盤子,告訴他有那些菜,問他喜歡那一道菜,替他挾一些在盤子上。那盤菜已吃完時,要告訴他,讓他知道那一道菜已經沒有了。如果吃西餐,服務生送來什麼菜或東西都要告訴他,並且引導他了解餐具的位置。
  帶他逛街購物時,可將物品的款式及價格告訴他,讓他自己做決定。
  帶他到家中作客的時候,告訴他盥盟洗室、房間、流理台、窗戶和燈光開關的位置。
  帶他參加休閒活動或團體活動時不要勉強他做一些他做不到的事,更不要因此笑他。
  和全盲者聊天,要離開時,一定要告訴他,以免他不知道而一直談下去。
  工作中有什麼規定和要求,坦誠告訴他,並隨時告訴他結果,需要改進,則教導或提醒他。
  發現他有不良或不雅的姿態時,要提醒他改進。
  不要因他視覺障礙而同情或憐憫他,也不用忌諱對他說「你看!」,因為他也常用「看」這個字。
  結論
  
    海倫凱勒曾說:「眼盲並不可怕,可怕的是周圍人對眼盲人的態度。」請記住:視障者也是一個人,只是碰巧眼睛有了障礙而已,只要了解他,協助他,給他機會,他會成為工作的好夥伴。
  
參考網址:http://disable.yam.org.tw/book/export/html/359
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